Вход на сайт:


Запись на бесплатную консультацию в офисе: (499) 343-52-32, (903) 674-07-50, (903) 713-30-76
г. Москва, Хохловский переулок д.5, Станция метро "Китай Город"

Защита прав потребителей


Гость
выкуп изделия из ломбарда
здравствуйте. подскажите пожалуйста как мне быть. в декабре 2011г заложила цепочку с кулоном,каждый месяц платила проценты,сейчас пришла выкупать,а мне дают вместо моих изделий браслет и подвеску,естественно намного меньше по весу указанному в залоговом билете. я отказываюсь его забирать и вновь оплачиваю проценты,чтоб изделие не ушло на торги. как правильно мне поступить?
04.03.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
Строительство.
Здравствуйте! У меня дом в деревне. К лому проведен водопровод. Все документы на водопровод оформлены и утверждены архитектором. Вдруг я узнаю, что у часток земли, по которому проходит мой водопровод продан и на нем собираются строить дом. Правомерно ли эта стройка?
01.03.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
защита прав потребителей
Предназначавшийся мне товар, заказанный в интернет-магазине, был ошибочно отправлен в другой город и получен другим клиентом этого же магазина. Счет был оплачен 09 апреля 2012г. и 17 апреля 2012г. поступил звонок из представительства транспортной компании(ТК), в котором мне сообщили, что товар с номером накладной таким-то (номер накладной сообщили менеджеры магазина, когда отправили товар через данную ТК). Спустя некоторое время снова поступил звонок из представительства ТК, мне сообщили, что пришла только накладная, а самого товара нет, видимо по ошибке его отправили в другой город. Позже я связалась с интернет-магазином. Там сообщили, что наш товар был ошибочно получен другим клиентом в Великом Новгороде. И теперь представители магазина утверждают, что решение данной проблемы зависит от клиента, по ошибке получившего наш товар (отказывается выслать нам наш товар, пока не получит свой). Что предпринять в такой ситуации? Как повлиять на магазин?
29.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
не можем найти общий язык с матерью
У нас была своя квартира,решили продать и купить другую,свекровь уговорила нас переехать к ней жить(её 76лет,у неё 3-х комнатная,жила одна,сын-мой муж,прописан там с рождения),незнаю как на это повелись и согласились..переехали сделали ремонт,2месяца еле выдержали её урекания во всём,и съехали на квартиру,лет через 5 вернулись не могли найти другой квартиры,с год жили хорошо,потом началось опять всё сначала,и так уже почти 2года,я стала очень сильно болеть,пришлось уволиться с работы,лечусь в платной клинике,мы свыклись с такими отношениями.Но главная проблема сейчас в том,что у меня обнаружили инфекционное заболевание,доктор сказал обследоваться всем кто с нами проживает,лечение очень дорогостоющее,муж работает сейчас один,нехватка денег;моя семья:я муж и двое детей,и свекровь,сразу все не сможем будем поочерёдно.Говорят не соблюдаем гигиену,мы купаемся стираемся и убираемся очень часто,за что и ругаемся с ней.Она же наоборот,купается редко,руки можно сказать не моет,но факт в чём-она лазиет по помойкам,в урных,собирает бутылки весь хлам,много лет тягала это всё в квартиру,с горем пополам мы запретили ей тягать домой,в квартире стало свежей,но запахи ещё присутствуют,она теперь собирает всё в сарай.Стали ей вчера объяснять чтобы со всем этим закругляла,что у нас инфекция,лечиться надо:в ответ матом(она всегда так разговаривает)не врите что мы всё про неё сочиняем,при этом я показывала все свои заключения,на даже не хочет смотреть;а на счёт старческого умаразума,долго описывать,второй год такое чудит,никому не пожелаешь.Я прекрасно понимаю:старый человек,мать мужа,и вижу как он переживает за всё происходящее.Вот и решила проконсультироваться,куда и как нам обращаться,как с её выходками бороться.Пожалуйста помогите подскажите!За раннее благодарю.
25.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
Как поступить с неисправной техникой,какие мои действия
Здравствуйте! В январе этого(20012)года купил ноутбук.Гарантия на него 1 год, на операционную систему Windows-3 месяца.Вчера операционная система«слетела»и ноутбук не загружается.В магазине предложили установить операционную систему за«нереальные»деньги, даже сам установочный лицензионный диск Windows стоит намного дешевле.Предложили установить систему в любом другом месте.При установке системы ноутбук не видет и не определяет жесткий диск.Никаких повреждений внешних, механических и т.д. нет.Подскажите как поступить и какие условия гарантийного обслуживания? Могу ли я сдать обратно в магазин ноутбук и получить обратно деньги? При гарантийном обслуживании обязаны мне предоставить в пользование другой ноутбук если сказали, что обслуживание происходит до 45 суток? За ранее благодарен, Вам.
21.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
правомерны ли действия интернет-провайдера?
здравствуйте, подключали интернет через компанию дом.ру, но решили перейти на другого интернет провайдера с целью экономии денежных средств. Приехав в офис компании дом.ру договор расторгать отказались, сославшись на то, что по договору им нужно пользоваться не менее 1 года, хотя я ничего подобного не прочитала. на мой вопрос что же мне делать, ведь я уже пользуюсь услугами другого провайдера, мне предложили заморозить лицевой счет на оставшиеся месяцы, я всё оплатила и ушла со спокойной душой.но недавно мне приходит счет, что я должна оплатить 640 рублей за пользование их услугами, те они разморозили мой счет, заявив что договор не был расторгнут и они возобновили подачу услуг.договор расторгли, но за месяц требуют внести плату,перерасчет не делают хоть и не отрицают того что услугами не пользовались за этот месяц вообще. передали дело в суд, долг уже 748,30. что мне делать?
21.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
Очковые линзы
Здраствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли поменять очковые линзы бесплатно после 1года 2 месяцев эксплуатации, при получении заказа дефектов не было, со временем появились небольшие точки на покрытии линзы.Спасибо.
20.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
Анулировать сделку купли-продажи
Здравствуйте! Вчера в автосалоне купила автомобиль KIA RIO, оформила кредит с первоначальным взносом 100.000р. Машина стоит 650.000р. Процентная ставка по кредтиту 23% Кредит на 60 месяцев 22.370р. ежемесячно. В итоге выходит 1.250000р. Документы подписаны, сделка состоялась. Ночью все обдумав и взвесив, я передумала! Автомобиль находится на стоянке автосалона. Сегодня надо его забрать. Есть ли возможность анулировать сделку, автомобиль вернуть. Все сделлала как то в попыхах. Никогда до этого с кредитами дел не имела. Как быть?
20.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
Возврат технически сложного товара
Здравствуйте, могу ли я вернуть телефон, если он неисправно работает при использовании его с сим картой оператора билайн, а с другими операторами работаем хорошо, но так как я не могу поменять оператора из - за номера, подскажите как быть в такой ситуации, с даты покупки не прошло 14 дней. Заранее спасибо.
18.02.2012 Ответов: 0 Ответить

Гость
долевое строительство
В августе 2011 году мной был заключен предварительный договор (ПД) на строительство квартиры. ПД предусматривал оплату 70% стоимости квартиры, которую я внесла в соотвествии с установленным ПД сроком. В декабре 2011 года со мной был заключен договор долевого участия (в котором было написано, что на момент заключения договора я уже внесла 70% стоиомсти квартиры) и зарегистрирован в ВОРУ, по нему я доплатила еще 30% стоимости. В настоящее время у меня требуют вернуть предварительный договор и квитации по оплате, не объясняя причин. Я отказалась. Как вести себя со строителями не знаю. Правомерны ли требования строителей и с чем это связано.
14.02.2012 Ответов: 0 Ответить
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11